- Osnovne informacije
-
- Sadržaj dokumenta. Ova načela obrade ličnih podataka opisuju kako obrađujemo lične podatke posetilaca i korisnika platforme Huntastic. Ovde ćete saznati naročito koje lične podatke obrađujemo, zašto i na osnovu čega to činimo, kome ih prosleđujemo, kao i koja prava imate u vezi sa njihovom obradom. Sve obrade ličnih podataka odvijaju se u skladu sa opštom uredbom Evropske unije br. 2016/679 o zaštiti ličnih podataka, uobičajeno označenom kao GDPR.
- Naš položaj. Sve opisane aktivnosti obrade ličnih podataka obavljamo u svojstvu rukovaoca mi, tj. Huntastic – kompanija Huntastic s.r.o., sa sedištem na adresi Polní 1720, 396 01 Humpolec, IČO 11919906, upisana u trgovinski registar koji vodi Okružni sud u Českým Budějovicama, sp. zn. C 31463. To znači da mi određujemo niže opisane svrhe u koje prikupljamo vaše lične podatke, određujemo sredstva obrade i odgovaramo za njeno uredno sprovođenje.
- Obim obrade ličnih podataka. Lični podaci koje obrađujemo su:
- identifikacioni podaci (naročito ime i prezime),
- kontaktni podaci (naročito adresa, adresa elektronske pošte i broj telefona),
- podaci o rezervacijama i transakcijama (naročito izvršene rezervacije, naručene usluge, informacije o njihovom toku i pružanju i druge informacije vezane za rezervaciju),
- podaci o međusobnoj komunikaciji (naročito sadržaj i drugi podaci vezani za komunikaciju između nas i vas),
- podaci o registraciji i podešavanjima (naročito podaci vezani za vaš korisnički nalog, ako se registrujete kod nas, i podaci o podešavanjima naše platforme),
- podaci o korišćenju platforme (naročito IP adresa, podaci o vašem uređaju, podaci dobijeni korišćenjem kolačića ili podaci o tome šta radite na našem veb-sajtu).
- Zašto i kako obrađujemo vaše lične podatke?
- Funkcionisanje platforme. Kada posetite našu platformu, radi osiguranja njenog ispravnog funkcionisanja obrađujemo vaše podatke o registraciji i podešavanjima i podatke o korišćenju platforme na osnovu našeg legitimnog interesa koji se sastoji u pružanju naših usluga putem interneta.
- Korisnički nalog. Na osnovu ugovora obrađujemo vaše identifikacione podatke, kontaktne podatke, podatke o rezervacijama i transakcijama, podatke o međusobnoj komunikaciji, podatke o registraciji i podešavanjima i podatke o korišćenju našeg veb-sajta pri vođenju korisničkih naloga u našoj internet prodavnici.
- Unapređenje i razvoj usluga platforme. Podatke o korišćenju platforme obrađujemo i u svrhu merenja posećenosti veb-sajta i izrade statistika i evidencija koje nam služe za ocenjivanje i razvoj naših usluga, i to na osnovu našeg legitimnog interesa koji se sastoji u praćenju saobraćaja na veb-stranicama i u razvoju i optimizaciji naših usluga.
- Utvrđivanje vaše zadovoljnosti. Radi utvrđivanja vaše zadovoljnosti našim uslugama obrađujemo vaše identifikacione podatke, kontaktne podatke, podatke o rezervacijama i transakcijama, podatke o međusobnoj komunikaciji na osnovu našeg legitimnog interesa koji se sastoji u prikupljanju vaših povratnih informacija.
- Bezbednost i testiranje. Radi zaštite naših internet stranica i svih ostalih usluga od sajber napada i prevara, kao i za testiranje novih funkcionalnosti i izmena veb-stranica, obrađujemo podatke o korišćenju platforme na osnovu našeg legitimnog interesa koji se sastoji u obezbeđivanju i unapređivanju naših usluga.
- Zaštita pravnih zahteva i interna kontrola. Vaše identifikacione podatke, kontaktne podatke, podatke o rezervacijama i transakcijama i podatke o međusobnoj komunikaciji obrađujemo na osnovu naših legitimnih interesa u svrhu zaštite pravnih zahteva i naše interne evidencije i kontrole.
- Slanje komercijalnih poruka korisnicima. Ako od vas dobijemo podatke elektronskog kontakta u vezi sa rezervacijom ili našim uslugama, možemo vaše identifikacione podatke, kontaktne podatke i podatke o registraciji i podešavanjima obrađivati i u svrhu daljeg nuđenja naše robe i usluga putem komercijalnih poruka na osnovu našeg legitimnog interesa koji se sastoji u našoj promociji, osim ako se ne usprotivite takvom slanju.
- Online oglašavanje. Radi prikazivanja reklama prilagođenih vama na našem veb-sajtu i veb-stranicama trećih strana možemo obrađivati podatke o korišćenju našeg veb-sajta na osnovu našeg legitimnog interesa koji se sastoji u našoj promociji.
- Ispunjavanje naših zakonskih obaveza. Vaše lične podatke obrađujemo i u svrhe i na osnovu ispunjavanja naših zakonskih obaveza vezanih naročito za pružanje informacija organima javne vlasti.
- Ispunjavanje i zaključivanje ugovora. Vaše identifikacione podatke, kontaktne podatke, podatke o rezervacijama i transakcijama i podatke o međusobnoj komunikaciji obrađujemo na osnovu i u svrhu ispunjavanja naših obaveza koje proisteku iz ugovora zaključenih između nas i vas i radi zaključivanja tih ugovora. Za tu svrhu možemo obrađivati i lične podatke primalaca i drugih korisnika robe i eventualnih drugih usluga.
- Korisnička podrška. Radi rešavanja vaših zahteva vezanih za narudžbine obrađujemo vaše identifikacione podatke, kontaktne podatke, podatke o rezervacijama i transakcijama, podatke o međusobnoj komunikaciji i podatke o registraciji i podešavanjima na osnovu obaveze ispunjavanja ugovora zaključenih između nas i vas i radi zaključivanja tih ugovora. Pri rešavanju eventualnih dodatnih zahteva obrađujemo vaše lične podatke na osnovu našeg legitimnog interesa koji se sastoji u pružanju naših usluga i osiguranju odgovarajuće podrške.
- Rok čuvanja. Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je nužno neophodno za postizanje navedenih svrha obrade ličnih podataka. Nakon što svrha obrade prestane, lične podatke odmah brišemo. Uobičajeno važi da čuvamo lične podatke za vreme trajanja zastarelosti (standardno 3 godine) i jednu godinu nakon njenog isteka s obzirom na moguće zahteve koji se mogu podneti na kraju zastarelosti. Pored navedenog važe sledeći posebni rokovi čuvanja:
- Podatke vezane za korisnički nalog čuvamo za celo vreme postojanja naloga do njegovog brisanja.
- U slučaju sudskih i drugih postupaka obrađujemo vaše lične podatke u neophodnom obimu za celo vreme trajanja takvih postupaka i preostali deo roka zastarelosti nakon njihovog okončanja.
- Za slanje komercijalnih poruka korisnicima obrađujemo vaše lične podatke sve dok ne odbijete primanje komercijalnih poruka.
- Za ispunjavanje zakonskih obaveza obrađujemo lične podatke za vreme neophodno za ispunjavanje tih obaveza.
- Kome se lični podaci prosleđuju?
- Obrađivači. Za obradu ličnih podataka takođe koristimo usluge drugih subjekata u svojstvu obrađivača koji lične podatke obrađuju isključivo prema našim uputstvima. To su naročito pružaoci IT usluga kao što su Apertia Tech s.r.o. i drugi dobavljači tehnologija, operatori analitičkih i marketinških alata i pružaoci komunikacijskih alata.
- Rukovaoci. Vaše lične podatke možete učiniti dostupnim i drugim subjektima u svojstvu rukovaoca, a to su pružaoci rezervisanih usluga i operatori reklamnih sistema i društvenih mreža, naročito Google, Facebook i Instagram.
- Vaša prava
- Prava subjekta ličnih podataka. U pogledu vaših ličnih podataka imate pravo:
- zatražiti ispravku netačnih ili zastarelih ličnih podataka, tako da ukoliko utvrdite da su lični podaci koje obrađujemo o vama netačni ili nepotpuni, imate pravo da ih bez nepotrebnog odlaganja ispravimo, odnosno dopunimo,
- zatražiti potvrdu o tome da li se vrši obrada, a ako se vrši, onda informacije koje se tiču te obrade u obimu utvrđenom u čl. 15 GDPR, kao i kopiju obrađenih podataka (za dodatne kopije ovlašćeni smo da naplatimo naknadu namenjenu pokrivanju neophodnih troškova),
- u nekim slučajevima imate pravo da brišemo vaše lične podatke. Vaše lične podatke ćemo bez nepotrebnog odlaganja obrisati ako ih više ne potrebujemo za svrhe za koje smo ih obrađivali, ili ako iskoristite pravo na prigovor na obradu i mi utvrdimo da više nemamo nikakve takve legitimne interese koji bi opravdavali tu obradu, ili se pokaže da obrada ličnih podataka koju sprovodimo prestala biti u skladu sa opšteobaveznim propisima. Ovo pravo se ipak ne primenjuje u slučaju da je obrada vaših ličnih podataka i dalje neophodna za ispunjavanje naše zakonske obaveze, u svrhe arhiviranja, naučnog ili istorijskog istraživanja ili za statističke svrhe, ili radi utvrđivanja, ostvarivanja ili odbrane naših pravnih zahteva.
- iskoristiti pravo na ograničenje obrade ličnih podataka. Ovo pravo vam omogućava da u određenim slučajevima zahtevate označavanje vaših ličnih podataka i da ovi podaci ne budu predmet nikakvih daljih operacija obrade – u ovom slučaju, međutim, ne zauvek (kao u slučaju prava na brisanje), već na ograničeno vreme. Obradu ličnih podataka moramo ograničiti kada osporavate tačnost ličnih podataka, dok se ne dogovorimo koji podaci su tačni, ili kada vaše lične podatke obrađujemo bez dovoljne pravne osnove (npr. u obimu koji prevazilazi ono što moramo obrađivati), ali vi ćete pre brisanja takvih podataka preferirati samo njihovo ograničenje (npr. ako očekujete da biste nam u budućnosti ionako pružili takve podatke), ili lični podaci više nisu potrebni za gore navedene svrhe obrade, ali vi ih zahtevate radi utvrđivanja, ostvarivanja ili odbrane vaših pravnih zahteva, ili podnesete prigovor na obradu i mi smo za vreme dok istražujemo da li je vaš prigovor osnovan dužni da ograničimo obradu vaših ličnih podataka.
- zatražiti prenosivost ličnih podataka u slučajevima obrade na osnovu vaše saglasnosti ili na osnovu ugovora,
- podneti prigovor na obradu ličnih podataka koja se vrši na osnovu našeg legitimnog interesa. Prestanemo obrađivati vaše lične podatke ako nemamo ozbiljne legitimne razloge da nastavljamo sa takvom obradom. U slučaju prigovora na marketinške aktivnosti, te aktivnosti ćemo okončati u svakom slučaju,
- u bilo koje vreme izraziti neslaganje sa obradom vaših ličnih podataka u svrhu slanja komercijalnih poruka, a isto tako možete u bilo koje vreme opozvati ranije datu saglasnost za obradu ličnih podataka u drugu svrhu, osim ako se radi o obradi u svrhu ispunjavanja naših obaveza koje proisteku iz ugovora, u svrhu ispunjavanja naših zakonskih obaveza ili u drugu svrhu koja proistekne iz naših legitimnih interesa.
- Način ostvarivanja prava. Svoja prava možete ostvariti jednim mejlom na našu adresu elektronske pošte.
- Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom organu. U slučaju da steknete ubeđenje da je pri obradi vaših ličnih podataka od naše strane došlo do povrede GDPR, imate pravo da se obratite sa pritužbom Kancelariji za zaštitu ličnih podataka koja ima sedište na adresi Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (http://www.uoou.cz).
- Prava subjekta ličnih podataka. U pogledu vaših ličnih podataka imate pravo:
- Kolačići
- Datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju za kasniji pristup (privremene datoteke). Naša platforma može koristiti tehnologiju kolačića (i eventualno druge tehnologije na sličnom principu, kao što je na primer Web Storage). To znači da u rezervisano mesto u memoriji vašeg uređaja čuvamo male datoteke sa podacima koje nam omogućavaju da vam pružamo usluge platforme i da ih dalje unapređujemo. Radi jednostavnosti, sve ove tehnologije ćemo dalje označavati samo kao „kolačiće“.
- Kolačići neophodni za pružanje usluge. Neki kolačići su tehnološki neophodni za pružanje usluge. To znači da se njihovo čuvanje ne može izbeći uz zadržavanje funkcionalnosti platforme. Reč je naročito o kolačićima za:
- čuvanje vaših izbora u vezi sa rezervacijom,
- čuvanje podešavanja veb-sajta,
- prijavljivanje na korisnički nalog,
- obezbeđivanje IT bezbednosti.
- Ostale vrste kolačića. Neke kolačiće koristimo da bismo vam mogli pružiti usluge platforme efikasnije i ciljano ili u boljoj kvaliteti i više prilagođeno vašim preferencijama. U okviru toga možemo na vaš uređaj čuvati kolačiće:
- za analizu posećenosti, performansi i korišćenja internet stranica, uključujući kolačiće trećih strana,
- u reklamne svrhe radi prikazivanja reklama prilagođenih na mere na našem i drugim veb-sajtovima, uključujući kolačiće trećih strana,
- koji osiguravaju funkcionisanje dodatnih funkcionalnosti našeg veb-sajta, naročito povezivanje sa društvenim mrežama, uključujući kolačiće trećih strana.
- Podešavanja čuvanja kolačića. Podešavanja kolačića možete izvršiti putem podešavanja dostupnih na platformi. Istovremeno, u okviru odgovarajućih opcija vašeg uređaja možete podesiti korišćenje kolačića na platformi, na primer blokiranjem kolačića ako se ne slažete sa njihovim korišćenjem na našem veb-sajtu. U slučaju da iskoristite ovu mogućnost, uzimate na znanje da neki delovi platforme možda neće ispravno funkcionisati.
